Dilens Bosphorus Hotel

KALİTE  POLİTİKAMIZ:

Hızla gelişen ve farklılaşan otelcilikte sektöründe; sürekli gelişme bilinciyle teknolojiyi yakından takip ederek 

çevre şartlarını iyi kullanıp, ekip çalışmalarını ön planda tutarak güler yüz ve güveni misafir memnuniyetiyle bütünleştirip üstün kalite hizmeti,

 bir sistem içerisinde planlı ve sürekli olarak sunmak otel politikamızdır.

İLKELERİMİZ:

Gelişen teknolojiden hizmetlerimizde faydalanarak sürekli iyileştirmeyi gerçekleştirmek.

Çevre şartlarına karşı hassasiyet göstermek.

Eğitimli personel ile kaliteli hizmet sunmak.

Güleryüz ve güveni tüm hizmetlerimizde ön planda tutmak.

Misafir memnuniyetinde misafir beklentilerinin üzerinde hizmet sunmak.

Yasal şart ve mevzuatları tam olarak karşılamak.

Üstün kalitede hizmeti ilke olarak benimsemiş bulunmaktayız.

MİSYONUMUZ:

Dilens Bosphorus Otel olarak konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak 

güvenli ve rahat bir konaklama yapmalarını sağlamaktayız.

Ekibimizi günün değişen şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya 

devam etmek için gerekli çalışmaları gerçekleştirmekteyiz.

Üst yönetimi ve ekibi ile Dilens Bosphorus Otel, yenilikçi, takım ruhu ile hareket eden profesyonel hizmet kalitesini konuklarına sunmaktadır.

VİZYONUMUZ:

Kaliteli ve yenilikçi hizmetlerimiz ile koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayarak sektörümüzün öncüsü olmaktır.

Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda karşılıklı saygı ve dürüstlük ilkemizi korumak,

Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak, 

Sürekli yatırımlarla yeni istihdam alanları yaratmak,

Bilgi çağının olanaklarını tüm hizmet alanlarımızda uygulamak,

Konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini, beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel hedefimizdir.

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ:

Misyonumuz ve Vizyonumuzun bir yansıması olan kalite anlayışımız doğrultusunda sunduğumuz hizmetlerimizden 

duyulan misafir memnuniyeti, bizim için büyük önem arz etmektedir. 

Dilens Bosphorus Hotel olarak misafirlerimize en iyi hizmeti verebilmek için kurumlarımızı ve süreçlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam ediyor,

 kapsamlı çalışmalar gerçekleştiriyoruz.

Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda hızlı ve etkin çözümler üretmek, 

en iyi hizmeti verebilmek ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayabilmek için, 

Tüm Dilens Bosphorus Hotel çalışanları olarak Misafir Odaklı bir yaklaşım benimsiyoruz.

Arkheon Otelcilik A.Ş iştiraki olup Dilens Bosphorus Hotel; 

profesyonel hizmet anlayışı ile Türk turizmine ve yöre halkına en iyi şekilde hizmet etmeyi prensip edinmiştir. 

Otelimize geldiğiniz andan itibaren kendinizi evinizde gibi hissedeceksiniz.

Güler yüzlü personelimiz sizi en iyi şekilde misafir etmek için hizmetinizdedir.

Misyonumuz…

Yerli ve yabancı konuklarımıza en iyi hizmeti kaliteli bir şekilde sunmaktır. 

Ülkemizin doğal, tarihi, kültürel miras ve değerlerini korumaya odaklı turizm amaçlı; rahat, kaliteli ve güler yüzlü hizmeti; 

yükselen konuk memnuniyetini sağlamak ve sürdürmek. 

Her zaman “Rahatınız bizim için önemli” sloganımızla temel ilkelerimizi dikkate alarak topluma en iyi hizmeti vereceğiz.  

Vizyonumuz…

Yerli ve yabancı konuklarımızın ve seyahat firmalarının ilk aklına gelen bir marka olmak ve bu markayı misyonumuzu ve 

temel ilkelerimizi benimseyerek lider konumunda taşımaktır.

Ortaköy semtinde yer alan Dilens Bosphorus Hotel, Boğaz'a ve tarihi Büyük Mecidiye Camiisine sadece birkaç adım mesafededir. 

Merkezi bir konuma sahip bu otel, panoramik Boğaz manzaralı teras ile ve modern olanaklar bulunan lüks odalarıyla hizmet vermektedir. 

Tesis genelinde WiFi erişimi ücretsizdir.

Tümü klimalı aydınlık odalar yumuşak renk tonlarıyla dekore edilmiştir. 

Hepsinde LCD SmartTV ve zevkli bir şekilde tasarlanmış mermer banyo bulunmaktadır.

Boğaz Köprüsü'nün ve boğazın muhteşem manzarası eşliğinde terasımızda vakit geçirebilir, 

function katımızda karaoke yapıp kahvenizi yudumlayabilirsiniz.

Otelin hemen önünden eğlence bölgesine doğrudan ulaşılabilir. 

Dilens Bosphorus Hotel, İstinye Park Alışveriş Merkezi'ne 10 km, Cevahir Alışveriş Merkezi'ne ise 5 km mesafede yer almaktadır.

Şehrin Anadolu yakasına kolay erişim imkanı sunan Ortaköy İskelesi yürüyüş mesafesindedir.

İstanbul Havaalanı 37 km, Sabiha Gökçen Havaalanı ise 40 km mesafededir.