Yurtiçi otellerde iptal şartları rezervasyon yaptıracağınız ürüne göre değişmektedir. İptal koşullarına ürün sayfasından ya da 444 0 644 numaralı telefon hattımızdan seyahat danışmanlarımıza ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Ayrıca satın alabileceğiniz İptal Güvence Paketi yurtiçi otel ürünlerinizde son 72 saate kadar iptal hakkı tanımaktadır.
Check-in saatinden sonra otele gittiğinizde giriş yapabilirsiniz ancak giriş yapacağınız saati önceden belirtmeniz durumunda odanızı otelin müsaitliği halinde hazır bir şekilde teslim alabilirsiniz.
Otele bağlı olarak ala carte hizmeti değişebilmektedir. Otel politikasına bağlı olarak ücretli, ücretsiz ya da geceleme şartına bağlı olarak 1 gece ücretsiz ala carte hizmeti sunulabilmektedir. A la carte ile ilgili taleplerini otelinizdeki Jolly otel temsilcilerimize iletmeniz yeterli olacaktır. Temsilcilerimizin iletişim bilgileri konaklama öncesinde tarafınıza iletilmektedir.
Yurtiçi otellerde çocuklar için ücret politikaları değişmektedir. Bu nedenle tercih ettiğiniz tesislere ilişkin fiyat bilgilerine web sitemiz ve mobil uygulamamızda yer alan çocuk sayısı ve yaşa göre belirlenebilen filtreler ya da seyahat danışmanlarımızdan öğrenebilirsiniz. Seyahat danışmanlarımıza 444 0 644 ya da https://www.jollytur.com/kurumsal/acentelerimiz adresinden bilgilerine erişebileceğiniz acentelerimize ulaşabilirsiniz.
Paketle Kazan hizmetimizden yararlanabilir ya da otelinizi seçtikten sonra rezervasyonunuza uçak, transfer veya otobüs bileti ekleyebilirsiniz. Çağrı merkezi ya da acentelerimizden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlarınızda seyahat danışmanlarımıza transfer hizmetinden yararlanmak istediğinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Özel taleplerinizi web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştireceğiniz rezervasyon sırasında rezervasyon notları bölümüne, çağrı merkezi ya da acentelerimizden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlarınızda seyahat danışmanlarımıza iletmeniz yeterli olacaktır. Ayrıca konaklama sırasında talepleriniz olması durumunda Jolly otel temsilcimize ulaşarak taleplerinizi iletebilirsiniz. Temsilcilerimizin iletişim bilgileri konaklama öncesinde tarafınıza iletilmektedir.
Otel check-in ve check-out saatleri tesis özelinde değişebilmektedir. Genellikle check-in saat 14:00, check-out ise saat 12:00'de yapılmaktadır ancak ürün sayfamızdan, seyahat danışmanlarımızdan ve rezervasyon sonrası voucher belgenizden check-in, check-out saatlerinizi öğrenebilirsiniz.
Konaklama öncesinde seyahat danışmanımız ile konaklama esnasında otel yetkilimiz ile görüşme sağlayabilirsiniz.
Sayfamızdan hayvan dostu otellerimizi inceleyebilirsiniz. Ayrıca seçeceğiniz otele ilişkin "genel bilgiler" sekmesi altından tesisin hayvan dostlarımıza ilişkin politikalarına erişebilirsiniz.bilirsiniz.
Oteller odanın ve oteldeki yatak kapasitesinin müsaitlik durumuna ücretli ya da ücretsiz bebek yatağı ya da ek yatak getirebilmektedir ancak kesinliği bulunmamaktadır. Ek yatak taleplerinizi web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştireceğiniz rezervasyon sırasında rezervasyon notları bölümüne, çağrı merkezi ya da acentelerimizden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlarınızda seyahat danışmanlarımıza iletebilirsiniz.
Oda blokajları tamamen otel yetkilileri inisiyatifinde müsaitlik doğrultusunda yapılmaktadır. Otele giriş yapmadan önce odanızı kat ve konum bilgisi paylaşılamamaktadır. Oda konum taleplerinizi web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlar sırasında rezervasyon notları bölümüne, çağrı merkezi ya da acentelerimizden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlarınızda seyahat danışmanlarımıza iletebilirsiniz.
Oteller odanın ve oteldeki yatak kapasitesinin müsaitlik durumuna göre ek yatak getirebilmektedir ancak kesinliği bulunmamaktadır. Ek yatak taleplerinizi web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştireceğiniz rezervasyon sırasında rezervasyon notları bölümüne, çağrı merkezi ya da acentelerimizden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlarınızda seyahat danışmanlarımıza iletebilirsiniz.
Otelin müsaitlik durumuna göre oda değişimine yönelik talepleriniz için seyahat danışmanlarımıza ulaşarak destek alabilirsiniz. Web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezimizden gerçekleştirdiğiniz rezervasyonlara ait destek talepleriniz için 444 0 644 numaralı telefondan ulaşabileceğiniz çağrı merkezimiz ya da acentelerimizden gerçekleştirdiğiniz rezervasyonlarınıza ilişkin destek taleplerinizi https://www.jollytur.com/kurumsal/acentelerimiz adresinden acente bilgilerinize erişerek iletebilirsiniz.
Otellerin balayı konseptleri farklılık göstermektedir. Otellerin balayı konseptine ilişkin bilgilere ürün sayfalarımızdan ya da seyahat danışmanlarımızdan erişebilirsiniz. Balayı konseptine ilişkin taleplerinizi web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştireceğiniz rezervasyon sırasında rezervasyon notları bölümüne, çağrı merkezi ya da acentelerimizden gerçekleştireceğiniz rezervasyonlarınızda seyahat danışmanlarımıza iletebilirsiniz.
Rezervasyonlarınıza rezervasyon oluşturduktan sonra 5 gün içerisinde İptal Güvence Paketi ekleyebilirsiniz. İptal Güvence Paketi ile rezervasyonlarınızı konaklama tarihine son 72 saat kalaya kadar iptal etme hakkınız bulunmaktadır.
18 yaş altındaki misafirlerimizin seyahat edebilme ve konaklama sağlayabilmeleri için yasal vasilerinden noter onaylı muvafakatname alınma zorunluluğu bulunmaktadır.
